La Regidora de Consum adverteix de l’ús de mètodes “enganyosos” perquè abandonen la Tarifa d’Últim Recurs
La Regidoria de Consum de l’Ajuntament d’Ontinyent, Virtudes González, ha alertat a la ciutadania al voltant de l’ús de mètodes “enganyosos” per part de comercials de llum i gas a domicili, una pràctica que ha provocat un important augment de les consultes i reclamacions al respecte d’estos serveis a l’Oficina Municipal del Consumidor (OMIC). En concret, front d’una mitjana de 35 reclamacions mensuals en 2012 s’ha passat a una mitjana de 55 en 2013, el que suposa prop d’un 60% d’increment, “cosa que ens mostra que les males pràctiques per part d’estes empreses van en augment. Prometen ajuda en l’estalvi de la factura però realment només busquen el benefici de la companyia”, assenyala.
Virtudes González ha citat l’interès d’un informe elaborat per l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) titolat “les 10 mentides dels comercials de gas i llum” al qual es desvetllen alguns dels trucs que s’empren per part de les companyies per, en la majoria dels casos, fer que abandonen la Tarifa d’Últim Recurs (TUR), que fixa el Ministeri cada tres mesos, i que sol ser l’opció d’aquells que no estan disposats a contractar cap de les diferents tarifes ofertes per les comercialitzadores. “Passar al mercat lliure té conseqüències, i la gent ha d’estar ben coneixedora d’allò que fa abans d’abandonar la tarifa TUR.
Canvis a la periodicitat de la factura que comporten l’abandonament de la Tarifa d’Últim Recurs; descomptes aparentment suculents però temporals i amb poc pes; preus fixes que inclouen clàusules de revisió; serveis de manteniment desproporcionats dels quals no s’informa; o l’anunci de la falsa desaparició de la tarifa TUR, són alguns dels mètodes que estan emprant-se i que han denunciat els usuaris, per la qual cosa la regidora de Consum ha recomanat a la ciutadania “que quan es reben a casa visites comercials no demanades, no signe cap document a no ser que estiguen molt convençuts del producte que van a adquirir, i que no permeten que cap desconegut examine les seues factures”. En cas d’haver signat algun document, existeix la possibilitat de desistir del mateix en el termini de 7 dies naturals, podent ampliar la informació al respecte a l’oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) ubicada al Carrer Maians 19, baix, d’Ontinyent.
