El Govern d’Espanya ha prohibit que els preus dels serveis funeraris s’incrementin a causa del COVID-19. Així, durant el període de vigència de l’estat d’alarma, els preus dels serveis funeraris no podran ser superiors als que existien abans del 14 de març.
La mesura té caràcter retroactiu des de l’inici de l’estat d’alarma i per això, en el cas de serveis ja abonats a preus superiors als establerts amb anterioritat al 14 de març de 2020, l’empresa haurà d’iniciar d’ofici la devolució de la diferència.
Els usuaris disposaran de sis mesos des de la data de finalització de l’estat d’alarma per a sol·licitar el corresponent reemborsament en el cas que hagi pagat un preu superior.
Aquesta mesura estableix que les empreses de serveis funeraris hauran de facilitar a l’usuari, amb caràcter previ a la contractació del servei, un pressupost desglossat per cadascun dels conceptes inclosos en el mateix i la llista de preus vigent amb anterioritat al 14 de març de 2020, fins i tot en el cas que resulti necessari realitzar actuacions específiques a conseqüència de les defuncions produïdes per causa del COVID-19.
L’incompliment de qualsevol de les obligacions establertes en aquest apartat tindrà la consideració d’infracció a l’efecte del que es disposa en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
