Ontinyent millora l’atenció ciutadana amb un nou espai més humà, accessible i modern a la planta baixa de l’Ajuntament
La reforma de la planta baixa de l’edifici central de l’Ajuntament d’Ontinyent, conegut com la “Casa Compte”, ha complit sis mesos de funcionament amb un balanç molt positiu. Amb una inversió de 390.000 euros, el nou espai forma part del pla municipal de modernització d’equipaments i serveis públics, i ha suposat una transformació completa del servei d’atenció ciutadana.
Un espai pensat per a les persones
El regidor de Govern Obert, Juan Pablo Úbeda, destacava que “en un moment en què moltes entitats bancàries tanquen oficines i deriven la gestió a canals automàtics, Ontinyent aposta pel contrari: modernització sí, però posant les persones al centre”.
Úbeda remarcava que el nou espai no sols és més estètic o tecnològic, sinó que “és més funcional i respectuós amb el temps i les necessitats de la ciutadania. Ara l’atenció és més ràpida, còmoda i eficient”.
Millores en accessibilitat, comoditat i eficiència
Entre les actuacions destacades:
- Nova àrea d’atenció individualitzada amb punts personalitzats i sistema electrònic de torns.
- Zona d’espera amb seients, substituint les cues dempeus.
- Porta automàtica de vidre i millora en accessibilitat per a totes les persones.
- Renovació de la climatització, il·luminació i mobiliari.
- Espai reordenat amb armaris tancats en lloc d’estanteries obertes.
A més, el personal d’atenció ciutadana ha rebut formació específica per resoldre la major part de les gestions en una sola visita, millorant l’eficiència del servei.
Una aposta global per la modernització
La reforma forma part d’un pla més ampli amb una inversió global superior al mig milió d’euros, que inclou també la nova plataforma informàtica de gestió comptable i altres actuacions per a la digitalització i modernització de l’administració local.
Amb aquest projecte, Ontinyent reafirma el seu compromís amb una administració pròxima, accessible i centrada en les persones.
